ПРАВИЛА МАГАЗИНА
И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по почте.
Писать на
handle@ambox.me

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.



Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

  • данные банковской карты введены неверно;

  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту




По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по нашему телефону: +7916 6 507 360.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

  • При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
  • Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

    • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
    • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
    • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
    • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
    Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу pouch@ambox.me.

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
  • Для возврата денежных средств по операциям проведенным с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу pouch@ambox.me.
    Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
  • Просим обратить внимание, что в соответствии со статьей 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства Р Ф от 19 января 1998 г. N 55, предлагаемые на сайте изделия являются технически сложными товарами бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Такие товары надлежащего качества не подлежат обмену.
  • Предлагаемые на сайте товары изготавливаются на заказ и имеют согласуемые с потребителем индивидуально-определенные свойства (дизайн и состав компонентов), которые с учетом способов применения определяют основные потребительские свойства товара и определяют возможность его применения только потребителем, их заказавшим. В соответствии со статьей 26.1 закона «О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от такого товара надлежащего качества.

ПРАВИЛА ДОСТАВКИ

  • Товар доставляется после согласования деталей заказа, оплаты покупателем стоимости изготовления и доставки товара, и изготовления заказанных экземпляров.
  • Доставка осуществляется на условиях и посредством посылочной службы Почты России.

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

  • На товар предоставляется гарантия один год с даты приобретения.
  • Гарантия распространяется на электронные и механические компоненты товара — производитель гарантирует их работоспособность в течение гарантийного срока и в случае нарушения в этот срок работоспособности по вине производителя обеспечит на свое усмотрение замену или ремонт соответствующих компонентов за свой счет, за исключением стоимости доставки товара до пункта приема в ремонт и обратно.
  • Настоящая гарантия не распространяется на нарушения работоспособности товара, произошедшие по причине использования товара не по назначению, нарушения условий эксплуатации и хранения, в том числе грубого обращения, столкновений, ударов и перегрузок, внесенных потребителем изменений в конструкцию, попадания внутрь или на корпус воды, хранения в условиях, способствующих образованию конденсата, воздействия огня и прочего безответственного отношения со стороны потребителя.
  • Трущиеся деревянные детали, такие как ручка шарманки, подвержены естественному износу и являются расходным материалом, гарантия на них не распространяется.
  • Внимание! Разборные элементы шарманки, такие как ремень, ручка или винт крепления ручки могут быть утеряны потребителем. Рекомендуем хранить их вместе с шарманкой и проверять их наличие после каждого съема/разбора. Производитель может предоставить запасные элементы на платной основе, но подобные компоненты изготавливаются или закупаются на заказ и их предоставление может занять существенное время. Будьте внимательны!

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • Название компании: ООО "Амбокс"
    ИНН 7727290584
    КПП 772701001
    ОГРН 1167746441422
    Телефон +7916 6507360
    e-mail: handle@ambox.me
    Юридический адрес: 117449, город Москва, улица Шверника, дом 11 корпус 3, квартира 143